Política de Garantía, devoluciones y Rembolso

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 En Grupo Inventores del Occidente, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad, incluyendo nuestros cursos en línea. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos una garantía y política de devoluciones que se describen a continuación: 

1.  Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 10 días desde la fecha de compra de su Producto o servicio  en línea. Si no está completamente satisfecho con su compra dentro de este período, puede solicitar un reembolso completo del precio de compra. La garantía de satisfacción se aplica únicamente a la compra de cursos en línea y no a otros productos o servicios.

Recuerde revisar la ficha tecnica de nuestros productos o servicios ya que en algunos casos esta garantia es extendida asta 30 dias.

Esta politica establece las garantias minismos de nuestros productos y servios, ya que cada uno cuenta con una ficha tecnica donde especifica la gantia exacta de nuestros productos y servicios.

para descargar nuestras fichas tecnicas valla a la pagina de garantias, y descargue el documento correspondiente a su productos o servicio.

Si no save cuan es su ficha tecnica para nuestro producto o servicio embie u correo a ventas@grupoinventores.com

Todos nuestros productos o sservicios le deveran ser entregados con un manual o instructivo de ususario en español, y la ficha tecnica.

2.  Beneficios al consumidor

Usted como usuario o consumidos de de nuestros productos y servicios tiene el benefio de:

1. Elección de los productos o servicios que mejor se adapten a sus necesidades.  por lo que siempre antes de comparar el producto o servicio estaremos apoyandole a elegir el mejor y que mas se adapte a sus nesecidades, muchas veses aunque nos eforzamos por dar atencion inmediata nuestros servicios de atencion a clientes se encuentran saturados y haremos lo posible para atenderlo lo mas pronto y eficientemente. 
2. Seguridad de los productos o servicios que se adquieren.  Usted cuenta con la tranquilidad de que nuestros productos y servicios son seguros y confiables, y con garanta minima de 10 dias para devolucion o incluso 30 dias en algunos casos (consultar la ficha tecnica de su producto o servio para ver garantias)
3. Calidad de los productos o servicios que se adquieren.  Todos nuestros productos o servicios pueden tener una garantia extendida de lo que esta politica de Politica de garantia, devoluciones y reemboso establece.
4. Protección contra publicidad engañosa o prácticas comerciales injustas.  estamos preocupados para evitar que nuestros productos o servicios sean engañosos, es por eso que antes de comprar le proporcionamos en digital nuestra ficha tecnica y pedimos leerla y comprenderla antes de realizar una compra.  Una vez realizada la compra se entiende que ha sido leida la ficha tecnica.
5. Garantía de los productos o servicios que se adquieran. aunque todos nuetros roductos y servicios en su ficha tecnica cuentan con una garantia estandar, si usted lo desea, puede solicitar una garantia extendida, sin embargo estara sujeta a aprovacion por nuestra parte, mientras tanto no sea que usted reciba nuestra extencion de garantia especial, usted gosara con las garantas unicamente especificado en la ficha tecnica.
6. Reparación o reposición de los productos o servicios que no cumplen con lo especificado en ficha tecnica. Si usted recibio por alguna razon productos defectuosos o los servicios no cumplen con lo especificado en su ficha tecnica podremos reparar o reemplazarlos sin costo para usted, siempre y cuando sean defectos de fabrica y afecten a su funcionamiento adecuado en su uso adecuados al intructivo o politicas de Grupo Inventores del Occidente.
7. Privacidad y protección de datos personales. Politica de privacidad (Consultar politica de privacidad)
8. Manual o instrucciones de usuario sobre el producto o servicio recibido.  Usted en cada producto o servicio Recibido recibirá Un manual de Usuario, en el caso de certificaciones de reconocimiento de inventor en cualquier categoría, se considera instructivo o manual de usuario los formularios de registro, ya que estos cuentan con toda la informacion entorno al proceso.
9. Para resolver dudas puede contactarse a través de info@grupoinventores.com
10. Ficha tecnica del producto o servicio recibido. esta se encuentra disponible en nuestra pagina de garantias totalmente Gratuitas

3.  Política de devoluciones

Si decide que desea solicitar un reembolso dentro de los 10 días de la fecha de compra, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Le pedimos que proporcione el número de orden y una explicación detallada del motivo de su solicitud de reembolso. Una vez que hayamos recibido su solicitud, sera emviada a revicion para su validacion, una vez validada, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.

Tome en cuenta que esto podria demorar un poco mas por cuestion de tiempos en los bancos, ya que es algo ageno a nuestro control rogamos paciencia.

No se aceptarán solicitudes de reembolso después de 30 días de la fecha de compra. Además, le solicitamos revisar la ficha tecnica del producto o servicio recibido, ya que ahi detallamos la gantia de cada uno de nuestros productos, asegurese de leerla y comprenderla completamente antes de adquirir el producto o servicio.

4.  Exclusiones

 La garantía de satisfacción y la política de devoluciones no se aplican en los siguientes casos: 

• Si el producto o servicio no ha sido comprado a través de nuestra plataforma oficial grupoinventores.com, y a su vez se adquirio a traves de una plataforma de terceros, como Udemy, Coursera, mercado libre, entre otros.
• Si se ha utilizado un código de descuento o una oferta promocional para la compra del producto o servicio.
• Si se han violado nuestros términos y condiciones productos o servicios.
• Si el producto fue dañado por mal uso, o un uso distinto al descripto en la ficha tecnica.
• Si el Producto a sido modificado por el ususario, 
• Si ha violado derechos de propiedad intelectual de Grupo Inventores del Occidente.
• si no cuenta con el recibo de compra y/o numero de pedido.
• Si usted compra y revende nuestros porductos y servicios sin autorizacion.

5.  Prohiviciones

Grupo inventores del Occidente SAS de CV prohibe explicitamente a todos los usuarios y consumidores la venta, distribucion, dibulgacion de cualquier tipo del total o parcial de nuestros contenidos digitales, con finalidad comercial, lucro, dolo, o cualquier otro que afecte negativamente a la imagen publica de la empresa Grupo inventores del Occidente SAS de CV o dañe la propiedad intelectual.

6.  Modificaciones a los términos y condiciones

Grupo Inventores del Occidente se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y se aplicará a partir de la fecha de publicación.

Es importante que lea y comprenda estos términos y condiciones de uso antes de comprar y utilizar un un producto o servicio en línea de Grupo Inventores del Occidente. Si tiene preguntas o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

7.  Contacto

Si tiene preguntas o necesita ayuda con su solicitud de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico ventas@grupoinventores.com. o teléfono  +1(509)366-8983.

 En Grupo Inventores del Occidente, nos tomamos muy en serio su satisfacción con nuestros productos y servicios. Esperamos que disfrute de sus productos y servicios y estamos disponibles para ayudar en cualquier momento. Visite nuestro sitio web en https//grupoinventores.com para obtener más información sobre nuestros cursos en línea y otros productos y servicios.